El costo real de la rotación se divide en gastos directos (reclutamiento, capacitación básica y desvinculación) y costos indirectos, que son los más perjudiciales.2 Los costos indirectos incluyen la pérdida de productividad mientras el puesto está vacante, el tiempo que tarda el nuevo empleado en alcanzar el nivel de desempeño del anterior (alrededor de 28 semanas) 5, la disminución del compromiso del equipo existente y la pérdida de conocimiento institucional (know-how).3